ศูนย์ช่วยเหลือ uw99

เราดูแลคำถามเรื่องบัญชี กระเป๋าเงิน การฝากถอน และเงื่อนไขโปรโมชั่นของ uw99 เป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง สมาชิกตรวจยอดขั้นต่ำ เทิร์น และระดับสมาชิกจากบัญชีของตนเองก่อนทำรายการทุกครั้ง

ศูนย์ช่วยเหลือ uw99

เงื่อนไขบัญชี การฝากถอน และโปรโมชั่น

ที่ uw99 เราแยกยอดฝากทั่วไป ยอดถอนขั้นต่ำ และยอดฝากขั้นต่ำของแต่ละโบนัสออกจากกัน ช่องทางที่รับคือ TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เงื่อนไขบัญชี โปรโมชั่น และสิทธิ์สมาชิกให้ยึดตามสถานะที่เปิดใช้อยู่ในบัญชีของสมาชิก

การใช้บริการสมาชิกผ่านสมาร์ทโฟน

บัญชีสมาชิกและการยืนยันตัวตน

เราเปิดบัญชี uw99 ให้ผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีขึ้นไป และเจ้าของบัญชีต้องใช้งานด้วยตนเองเท่านั้น ชื่อ วันเกิด และข้อมูลติดต่อในโปรไฟล์ต้องเป็นของบุคคลนั้น เพราะสิทธิ์โบนัสวันเกิดและสถานะสมาชิกอ้างอิงจากโปรไฟล์นี้ เราไม่ให้ใช้บัญชีร่วมกัน และไม่ให้ผู้อื่นเข้าสู่ระบบแทน หากข้อมูลไม่ตรงกับผู้ติดต่อ ทีมงานภาษาไทยจะขอให้ยืนยันตัวเจ้าของบัญชีก่อนทำรายการต่อ หลังเข้าสู่ระบบ ให้ตรวจชื่อผู้ใช้และยอดในกระเป๋าเงินก่อนทุกครั้ง บัญชีเดียวนี้ใช้กับสล็อต รูเล็ตคลาสสิก เสือมังกร กีฬา ไทยลีก และอีสปอร์ต โดยโปรโมชั่นที่รับไว้ผูกกับกระเป๋าเดียวกัน ไม่ได้แยกกระเป๋าตามประเภทเกม ก่อนฝากหรือกดรับโปรโมชั่น ควรตรวจว่าเป็นบัญชีของตนเอง ไม่ใช่บัญชีที่ค้างจากอุปกรณ์อื่น เราไม่แสดงบัญชีทดลอง และจะไม่ขอรหัสผ่านผ่านข้อความแชท โบนัสวันเกิดคือ 888 บาท ไม่ต้องฝากเพิ่ม และมีเทิร์น 2 เท่า จะพิจารณาก็ต่อเมื่อบันทึกวันเกิดในโปรไฟล์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน และถึงวันเกิดตามวันที่บันทึกไว้ หากยังไม่บันทึกหรือบันทึกไม่ทันกำหนด รอบนั้นยังไม่เข้าเงื่อนไข เราไม่เปลี่ยนวันเกิดย้อนหลังเพื่อให้รับโบนัสในวันเดียวกัน และไม่แทนที่โบนัสฝากใบอื่นด้วยโบนัสวันเกิด

กลับไปสารบัญ ↑

การเข้าสู่ระบบบนหลายอุปกรณ์

สมาชิก uw99 เข้าสู่ระบบได้จากมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ โดยใช้ชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่านที่ตั้งไว้เอง เราไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม การเปิดผ่านเบราว์เซอร์บน iOS และ Android ใช้บัญชีเดียวกัน ยอดเงิน สถานะโปรโมชั่น และประวัติที่เกี่ยวกับบัญชีอยู่กับบัญชีนั้น จึงตรวจได้จากทุกอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบอยู่ หากหน้าจอค้าง ปุ่มไม่ตอบ หรือตัวเลขในกระเป๋าเงินไม่ตรงกับที่เพิ่งทำรายการ ให้ปิดหน้าต่างแล้วเปิดใหม่ ล้างแคชของเบราว์เซอร์ หรืออัปเดตเบราว์เซอร์เป็นรุ่นปัจจุบัน แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง จากนั้นให้เทียบยอดกระเป๋าเงินกับรายการฝากถอนล่าสุด ขั้นตอนนี้แก้ปัญหาการแสดงผลได้ในกรณีส่วนใหญ่ โดยไม่ต้องเปลี่ยนรหัสผ่านก่อน ไม่ควรบันทึกรหัสผ่านไว้ในเครื่องที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น และควรออกจากระบบทุกครั้งหลังเลิกใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ หากสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าระบบ ให้แจ้งทีมงานภาษาไทยทันที เราจะช่วยตรวจการเข้าใช้งานและขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอน เราไม่ส่งรหัสใหม่ให้ทางข้อความที่ไม่ยืนยันตัวตนของผู้ถือบัญชี

กลับไปสารบัญ ↑

การฝากเงินและช่องทางที่รองรับ

การฝากปกติของ uw99 เริ่มที่ 100 บาทต่อรายการ จำนวนนี้เป็นขั้นต่ำของการฝากทั่วไป ไม่ใช่ขั้นต่ำของโบนัส โบนัสแต่ละรายการใช้ยอดฝากของตัวเอง เช่น โบนัสต้อนรับเริ่มที่ 300 บาท โบนัสฝากรายวันและโบนัสสล็อตเริ่มที่ 200 บาท และโบนัสแทงบอลครั้งแรกเริ่มที่ 500 บาท ถ้ายอดฝากถึงเกณฑ์ทั่วไปแต่ยังไม่ถึงเกณฑ์โบนัส เงินฝากเข้าตามรายการฝากได้ แต่สิทธิ์โบนัสยังไม่เกิด ช่องทางที่เรารองรับคือ TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เราไม่รับคริปโต เลือกช่องทางที่ชื่อบัญชีตรงกับโปรไฟล์ แล้วตรวจยอดในกระเป๋าเงินหลังส่งรายการ หากยอดยังไม่เข้า ให้เก็บเลขอ้างอิงของรายการนั้นไว้ แล้วแจ้งทีมงานภาษาไทยโดยไม่ต้องโอนซ้ำทันที ระยะเวลาที่เงินฝากจะแสดงในกระเป๋าขึ้นกับช่องทางและข้อมูลรายการที่ส่งมา เราไม่กำหนดนาทีการเข้าบัญชีไว้เป็นการันตี สมาชิกควรฝากจากบัญชีตนเอง และตรวจชื่อผู้รับกับจำนวนเงินก่อนยืนยันทุกครั้ง รายการที่ชื่อไม่ตรงจะถูกตรวจก่อนนำยอดไปใช้รับโบนัส

กลับไปสารบัญ ↑

การถอนเงิน

การถอนของ uw99 ทำได้เมื่อมียอดที่ถอนได้ และขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาทต่อรายการ ขั้นต่ำนี้แยกจากยอดฝากปกติ 100 บาท และแยกจากยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่น หากยังมีเทิร์นของโบนัสค้างอยู่ ยอดที่อยู่ในเงื่อนไขเทิร์นจะยังถอนไม่ได้จนกว่าจะทำตามเงื่อนไขของโบนัสใบนั้นครบ ให้ยึดยอดที่ถอนได้ซึ่งบัญชีแสดงหลังตรวจเทิร์น ก่อนกดถอน ให้ตรวจช่องทางรับเงินว่าเป็นชื่อเดียวกับเจ้าของบัญชี ทุกการถอนผ่านการยืนยันตัวตน และการเชื่อมต่อรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL หากคำขอไม่ผ่านเพราะชื่อไม่ตรงหรือข้อมูลไม่ครบ ทีมงานจะแจ้งให้แก้ก่อนส่งใหม่ เราไม่รับให้ถอนเข้าบัญชีบุคคลอื่น เราไม่สัญญาเวลาเป็นนาที และไม่บอกว่าถอนได้ทุกยอดโดยไม่มีเงื่อนไขเทิร์น โบนัสคนละใบมีเทิร์นไม่เท่ากัน คืนยอดเสียรายสัปดาห์ไม่มีเทิร์น แต่โบนัสต้อนรับมีเทิร์น 5 เท่า ควรอ่านเงื่อนไขของใบที่กดรับก่อน แล้วค่อยถอนส่วนที่พ้นเงื่อนไขแล้ว

กลับไปสารบัญ ↑

โบนัสต้อนรับ ฝากรายวัน และโบนัสสล็อต

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่คือ 100 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 5,000 บาท ฝากขั้นต่ำ 300 บาท เทิร์น 5 เท่า รับได้เฉพาะสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสนี้ และเฉพาะการฝากครั้งแรก ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล เราไม่เปลี่ยนเงื่อนไขนี้เป็นโบนัสแค่สมัครโดยไม่ฝาก และไม่ยกเพดานเกิน 5,000 บาท โบนัสฝากรายวันคือ 15 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 1,500 บาท ฝากขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์น 3 เท่า และใช้เป็นรอบรายวัน โบนัสฝากสำหรับสล็อตคือ 30 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 2,500 บาท ฝากขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์น 4 เท่า ใช้กับสล็อตเท่านั้น สองรายการนี้คนละเงื่อนไข ห้ามนำเพดานหรือเทิร์นมาสลับกัน และยอดฝากทั่วไป 100 บาทยังไม่ทำให้ทั้งสองใบเข้าเงื่อนไข การกดรับโบนัสไม่ได้หมายความว่าเครดิตเข้าแล้วทุกกรณี ให้ตรวจในบัญชีว่าใบไหนถูกรับ และเกมที่เล่นอยู่ในขอบเขตหรือไม่ สปินฟรีที่เกิดจากกลไกในตัวเกมไม่ใช่เครดิตโบนัสของบัญชี หากใบไหนจำกัดว่ารับได้ครั้งแรกหรือรับได้ตามรอบรายวัน ให้รับตามรอบนั้น เราไม่การันตีผลเกมและไม่การันตีว่าทำเทิร์นแล้วจะได้กำไร

กลับไปสารบัญ ↑

โบนัสแทงบอล ยิงปลา คืนยอดเสีย และวันเกิด

โบนัสแทงบอลครั้งแรกคือ 50 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 2,000 บาท ฝากขั้นต่ำ 500 บาท และเทิร์น 5 เท่าบนแทงบอลเท่านั้น ผู้ที่ฝากเข้าระบบแทงบอลครั้งแรกจึงเข้าเงื่อนไข บิลแฮนดิแคปหรือสูงต่ำต้องอยู่ในขอบเขตแทงบอลตามใบนี้ เราไม่นำเทิร์นของใบนี้ไปคิดกับสล็อตหรือบาคาร่า โบนัสสำหรับเกมยิงปลาคือ 25 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 1,200 บาท ฝากขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์น 4 เท่า ใช้ได้กับทุกเกมยิงปลาทั้งห้องปกติและห้องวีไอพี คืนยอดเสียรายสัปดาห์คือ 10 เปอร์เซ็นต์ของยอดเสียสุทธิ สูงสุด 3,000 บาท ไม่มีเทิร์น และกำหนดเครดิตทุกวันจันทร์ ฐานคำนวณคือยอดเสียสุทธิ ไม่ใช่ยอดหมุนทั้งหมด โบนัสวันเกิด 888 บาท ใช้เงื่อนไขบันทึกล่วงหน้า 7 วันและเทิร์น 2 เท่า โดยไม่ต้องฝากเพิ่ม โปรโมชั่นชุดนี้ไม่ได้กำหนดวันปิดไว้ จึงใช้ตามสถานะในบัญชี ไม่ต้องนับถอยหลังจากวันที่สมมติ ถ้าบัญชีแสดงว่าใบโปรโมชั่นยังรับไม่ได้ ให้ยึดสถานะในบัญชี

กลับไปสารบัญ ↑

วงล้อนำโชคและระดับสมาชิก

วงล้อนำโชคประจำวันมีเครดิตรางวัล 200, 300, 500 และ 1,000 บาท นอกจากนี้ยังมีรูปแบบรางวัลเป็นโบนัสเงินสด สปินฟรี และเครดิตพิเศษ สมาชิกทั่วไปและระดับ Bronze หมุนได้ 1 ครั้งต่อวัน ระดับ Silver หมุนได้ 3 ครั้งต่อวัน และระดับ Gold หมุนได้ 5 ครั้งต่อวัน สิทธิ์จำนวนนี้ไม่ต้องฝากเพิ่ม เพดานเครดิตมาตรฐานต่อวันคือ 1,000 บาท การดูรายการรางวัลยังไม่ใช่ผลการหมุน และยังไม่ใช่เงินที่เข้ากระเป๋าแล้ว ระดับสมาชิกมี Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิ์หมุนที่กำหนดจำนวนไว้แล้วคือ Bronze วันละ 1 ครั้ง Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง สิทธิ์อย่างอื่นของแต่ละระดับให้ตรวจจากสถานะบัญชีในขณะนั้น เราไม่ใช้ตารางแคชแบ็กหรือเพดานถอนรายวันที่คนละชุดมาปนกับสิทธิ์วงล้อ การเลื่อนระดับไม่ได้แปลว่าจะได้ครบทุกรางวัลในวันเดียว สิทธิ์วงล้อให้ตามระดับที่มีอยู่ และไม่แทนที่โบนัสฝากใบอื่น เช่น โบนัสต้อนรับหรือโบนัสสล็อต หากสถานะบัญชีแสดงจำนวนครั้งต่างจากที่เข้าใจ ให้ทักทีมงานภาษาไทยเพื่อตรวจระดับก่อน เราไม่ประกาศโอกาสของแต่ละช่องรางวัล และไม่ยืนยันผลหมุนจากข้อความภายนอกบัญชี

กลับไปสารบัญ ↑

มือถือ ความปลอดภัย และการขอความช่วยเหลือ

เราให้เล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือและคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องติดตั้งแอป ทั้ง iOS และ Android ใช้ทางเข้าเดียวกัน ปุ่มเข้าเกมใช้ได้จากเบราว์เซอร์ หากภาพเกมเพี้ยน ให้ล้างแคชหรืออัปเดตเบราว์เซอร์ก่อน แล้วค่อยเข้าใหม่ บัญชี กระเป๋าเงิน และโปรโมชั่นยังเป็นชุดเดียวกัน ไม่แยกตามยี่ห้อเครื่อง การเชื่อมต่อตอนฝากและถอนถูกเข้ารหัสด้วย SSL และการถอนต้องผ่านการยืนยันตัวตน เราไม่ขอรหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว หรือข้อมูลบัตรเต็มใบในแชท หากมีข้อความแปลกที่อ้างว่าเป็น uw99 ให้หยุดทำรายการแล้วทักทีมงานภาษาไทยผ่านไลฟ์แชท ทีมนี้ดูแลเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง แต่เวลาให้บริการของทีมไม่ได้หมายความว่าทุกโบนัสรับได้ทุกนาที หากการเล่นเริ่มกดดันเรื่องเงินหรือเวลา ให้หยุดและติดต่อทีมงานเพื่อขอคำปรึกษา รวมถึงขอตั้งวงเงินหรือพักบัญชีตามขอบเขตที่บัญชีทำได้จริง เราไม่รับผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี และไม่สัญญาว่าการจำกัดบัญชีจะลบประวัติทันทีในนาทีที่แจ้ง ให้แจ้งความต้องการให้ชัด แล้วตรวจสถานะบัญชีหลังทีมงานดำเนินการ

กลับไปสารบัญ ↑

กติกาเสือมังกร บาคาร่า รูเล็ต และกีฬา

เสือมังกรของเราใช้ไพ่ฝั่งละหนึ่งใบ เทียบไพ่สองฝั่งเท่านั้น ไม่มีไพ่กองกลาง และไม่นับแต้มแบบบาคาร่า บาคาร่าแยกตำแหน่ง Player, Banker และ Tie โดยเทียบแต้มตามกติกาบาคาร่า ไม่ใช่การหยิบไพ่ใบเดียวมาวัดกัน รูเล็ตคลาสสิกใช้วงล้อและช่องหมายเลข คนละจังหวะกับไพ่สองฝั่ง จึงวางเดิมพันคนละแบบกัน กีฬาและไทยลีกอยู่ในบัญชีเดียวกัน แต่คนละตลาดกับคาสิโน แฮนดิแคปคือการต่อหรือรับแต้มเพื่อปรับความต่างของสองทีม สูงต่ำคือการทายผลรวมว่าสูงหรือต่ำกว่าเลขที่กำหนด พาร์เลย์รวมหลายตลาดในบิลเดียว และทุกตลาดต้องถูกจึงจะได้ผลตามราคาที่คูณกัน ราคาที่ไม่มีวันแข่งขันแน่ชัดจะไม่ถูกใช้เป็นราคาที่วางเดิมพันได้ในขณะนี้ อีสปอร์ตเป็นหมวดแยกในบัญชี uw99 เช่นกัน เราไม่อธิบายกติกาเสือมังกรปนกับบาคาร่า และไม่ให้แนวทางเดิมพันเพื่อทำกำไร ผลแต่ละรอบไม่มีการันตี อัตราจ่ายของเกมสล็อตแต่ละเกมไม่ใช่อัตราจ่ายรวมของแบรนด์ หากต้องการตรวจบิล ให้เปิดประวัติในบัญชีหลังจบรอบ

กลับไปสารบัญ ↑